билеты

Как вернуть «невозвратный» авиабилет?

Аргументы и Факты

Отвечает адвокат Владимир Старинский:

— «Невозвратные» билеты тоже можно сдать. Возвращаются неиспользованные суммы, которые взимались в пользу ино­странных организаций. Грубо говоря, сборы, которые берут другие страны при пролёте над их территорией. Например: при покупке билета Москва — Париж за 22 тыс. руб. вернут 6 тыс. руб. Исключение — если вы не можете лететь по болезни (своей или близких), деньги вернут целиком. Для возврата денег необходимо предоставить документы, подтверждающие причины отказа, и уведомить перевозчика до окончания регистрации на рейс. Вернуть деньги можно также в случае задержки самолёта. Авиакомпания обязана выплатить пассажиру 3% от стоимости билета за каждый час ожидания (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя») и 25% МРОТ за каждый час ожидания — но не более половины стоимости билета — в качестве штрафа (ст. 120 Воздушного кодекса РФ). И вы имеете право на возврат стоимости «невозвратных» билетов.